গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Jiliee গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Jiliee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরীয় যাচাই এবং কঠোর ডেটা নীতি দিয়ে আপনার প্রতিটি তথ্য রক্ষা করা হয়।

SSL সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড গোপনীয়

কেন Jiliee-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

আমরা শুধু কথা দিই না — প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে আপনার তথ্য সত্যিকার অর্থেই রক্ষা করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এটি পড়তে পারবে না।

তথ্য শেয়ার হয় না

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — এটা আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং চালু থাকে।

পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি — সবকিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকোছাপা নেই।

আপনার অধিকার সুরক্ষিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jiliee-র এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে। Jiliee ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে এই নীতি তৈরি করেছি। Jiliee গোপনীয়তা নীতি আমাদের জন্য শুধু একটি আইনগত দায়িত্ব নয় — এটা আমাদের সদস্যদের প্রতি আমাদের সত্যিকারের প্রতিশ্রুতি।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা সদস্যদের নোটিফিকেশন পাঠাই।

Jiliee-তে নিবন্ধন করা প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বিশ্বাস করি যে একজন গেমারের সবচেয়ে বড় নিশ্চিন্ততা হলো — তার তথ্য নিরাপদ হাতে আছে। তাই আমরা সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নীতি দিয়ে প্রতিটি সদস্যের তথ্য রক্ষা করি।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jiliee বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কখন সংগ্রহ হয় প্রয়োজনীয়?
পরিচয় তথ্য নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
লগইন তথ্য ইউজারনেম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্ট তৈরি হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট) পেমেন্টের সময় হ্যাঁ
KYC তথ্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি যাচাইয়ের সময় শর্তসাপেক্ষ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, OS প্রতি সেশনে স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড গেম চলাকালে হ্যাঁ
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন টোকেন, পছন্দের ডেটা সাইট ভিজিটে ঐচ্ছিক

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা OTP সংগ্রহ করি না। এই ধরনের তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — অবিলম্বে আমাদের জানান।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jiliee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • গেমিং পরিষেবা: গেমের ইতিহাস সংরক্ষণ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য সাপোর্ট টিম তথ্য ব্যবহার করে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার যোগ্যতা যাচাই করে সঠিক অফার পাঠানোর জন্য।
  • আইনি সম্মতি: প্রয়োজনীয় আইনগত দায়িত্ব পালনের জন্য।

Jiliee গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করি। যদি কোনো সদস্যের গেমিং আচরণে সমস্যামূলক প্যাটার্ন দেখা যায়, আমরা সহায়তার প্রস্তাব করি।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Jiliee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিষেবা দেওয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে।
  • নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।

কখনো শেয়ার হয় না: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদেরও Jiliee-র মতো একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়। চুক্তির মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jiliee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো তিন ধরনের:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরমেন্স উন্নত করতে বেনামী ব্যবহার তথ্য সংগ্রহ।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আমাদের বিশ্লেষণ ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগত পরিচয় চিহ্নিত করার জন্য ব্যবহার করা হয় না।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jiliee প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত কারণে সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকি — সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই। আপনি চাইলে আগেও তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Jiliee-র প্রতিটি সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মোছার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র পাঠানোর অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

৮. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Jiliee সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে, সনাক্ত হওয়ামাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমে জানাতে পারবেন।

পিতামাতার প্রতি: আপনার ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ চালু করুন এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখুন। শিশুদের অনলাইন গেমিং সাইট থেকে দূরে রাখুন।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

Jiliee আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও DDoS আক্রমণ রোধে শিল্পমানের ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ভিন্ন সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা: অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি।

নিরাপত্তা ঘটনা: যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের সতর্ক করব এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেব।

মনে রাখবেন, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও ভূমিকা আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এড়িয়ে চলুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jiliee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রক্রিয়া হলো:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে থাকবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে পরিবর্তন গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক যোগাযোগের তথ্য রাখুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পেতে পারেন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাগুলোও পড়ুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Jiliee-তে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতির বিষয় নয় — এটা আমাদের মূল্যবোধের অংশ। আমরা প্রতিটি সদস্যের বিশ্বাস রক্ষায় সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপদে গেম উপভোগ করুন Jiliee-তে

আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং হাজারো গেমের মজা নিন নিশ্চিন্তে।

English